Informatief

Contant betalen versus contactloos betalen in Europa

Alhoewel bewezen is dat de kans klein is dat je door handcontact met contant geld besmet kan raken met het coronavirus, heeft de uitbraak wel degelijk een grote rol gespeeld bij de toename van contactloos betalen. Vooral retailers moedigden het afrekenen met een kaart of telefoon aan om zo de kans op besmettingen te minimaliseren. Door de digitalisering, die al ruim voor 2020 ingezet is, verdubbelde het aantal pinbetalingen in Nederland binnen 10 jaar en sinds de start van de pandemie rekenen de consumenten hier vier keer vaker contactloos af dan met contant geld. Maar geldt deze ontwikkeling ook voor andere Europese landen? Denk bijvoorbeeld aan Roemenië, waar vorig jaar 78% van de transacties nog steeds met cash werden afgerekend. En hoe zit het met Duitsland? Mocht je naar dit land op vakantie gaan, wordt nog steeds aangeraden contant geld mee te nemen.

28/6/2023
peron handing over cash

Wie betaalt er nou nog met contant geld?

Wanneer je in Noorwegen woont, waar slecht 3% van alle transacties met cash wordt afgerekend, is het misschien lastig voor te stellen dat er landen zijn die echt nog geen afscheid willen nemen van contant geld. Zo heeft Merchant Machine een top tien samengesteld van landen die het meest afhankelijk zijn van cash geld. Roemenië is koploper in de lijst, gevolgd door Egypte, Kazachstan, Bulgarije, Oekraïne, Marokko, Filippijnen, Peru, Hongarije en Vietnam. In het artikel wordt er een verband gelegd tussen het aantal personen zonder bankrekening, de (beperkte) toegang tot het internet en beschikbare geldautomaten per 100.000 inwoners. In Roemenië heeft slechts 42% een bankrekening tegenover 100% in Noorwegen.  

Waarom is cash zo populair in landen als Duitsland?

Wanneer er in een land wel toegang is tot (goed) internet, het overgrote deel een bankrekening heeft en er genoeg geldautomaten in de buurt beschikbaar zijn, zou je de conclusie kunnen trekken dat contant betalen daar ook steeds minder populair wordt. Toch is dat niet altijd het geval. Denk bijvoorbeeld aan Duitsland, waar voor de uitbraak van de pandemie nog heel veel met cash werd betaald. In de eerste dagen van de coronacrisis was er zelfs 12% meer contant geld in omloop dan het jaar ervoor.  

Er zijn dus ook andere redenen, naast beperkte beschikbaarheid van en toegankelijkheid tot betaal- en internetdiensten, waardoor mensen kiezen voor contant i.p.v. contactloos betalen. Zo geeft een deel van de Duitsers aan liever in anonimiteit te willen betalen, is cash geld volgens hen niet onderhevig aan technische problemen, hebben ze meer inzicht in hun uitgaven en vermijden ze liever extra kosten voor pinnen of eventuele negatieve rentes bij banken.  

Ook bij de Spanjaarden is cash geld nog steeds populair en heeft men nu zelfs via Koninklijk besluit vastgelegd dat betalen met contant geld een recht is. Met deze wetswijziging, die op 28 mei 2022 in werking is getreden, wil men ouderen en mensen die op het platteland wonen, beschermen tegen financiële uitsluiting. Net als bij Duitsers is privacy een belangrijke reden voor Spanjaarden om met cash te betalen.

Contactloos betalen wint terrein

Toch heeft het coronavirus een behoorlijke verandering gebracht in het betaalgedrag. Na aanbevelingen van de WHO (World Health Organization), werden consumenten wereldwijd opgeroepen zoveel mogelijk contactloos te betalen met smartphone of kaart. Ook in Duitsland werd binnen enkele dagen na deze oproep al meer dan de helft van alle Girocard-betalingen contactloos verricht, aldus een woordvoerster van de Deutsche Kreditwirtschaft (DK). Vooral onder jongere Duitsers is mobiel en/of contactloos betalen populair. Inmiddels maakt 71% van de mensen onder de 40 er gebruik van digitale betaalmethoden en 36% van hen gebruikt zelfs mobiel betalen en contactloos betalen met de kaart naast elkaar.  

In Spanje maken inmiddels meer dan 14 miljoen mensen gebruik van een mobiele betaalapplicatie en blijkt uit een analyse van Telecoming dat Spanje op nummer 3 staat op de lijst met het hoogste aantal contactloze betalingen in Europa, na het VK en Frankrijk.

Welk land wordt als eerste volledig cashless?

De enorme groei van contactloos betalen en online winkelen door de uitbraak van het coronavirus, zorgde overal voor een enorme verschuiving van contante naar digitale en contactloze betalingen - maar niet met dezelfde snelheid. In Europa lopen de betalingsvoorkeuren nog steeds sterk uiteen. Al voor de uitbraak van het coronavirus waren enkele Europese landen hard op weg naar een toekomst zonder contant geld. De landen waarin het minst met cash wordt betaald zijn: Zweden, Noorwegen, Nederland, Finland en het VK.  

In Zweden is het legaal om als verkoper cash geld te weigeren, zijn pinautomaten er erg schaars en kun je bij de meeste banken geen contante transacties meer doen. In Noorwegen worden 3 van de 4 transacties contactloos afgerekend. Opmerkelijk is dat dit land mobiel betalen volledig heeft omarmd. 95% van de bevolking gebruikt mobiele betaal apps. De Nederlanders zijn leidend in het maken van betalingen via hun smartwatch, die goed zijn voor zo'n 33% van alle transacties in Europa. The Bank of Finland heeft voorspeld dat hun land in 2029 volledig cashless zal zijn, gebaseerd op het feit dat 98% van de Finnen een betaalkaart heeft. De hele populatie kan dus betalen zonder cash te gebruiken.

Waarom er voornamelijk Scandinavische landen in de lijst staan, kan worden verklaard door het vertrouwen dat daar heerst in hun regeringen en banken. Zij geloven dat hun geld er veilig is. Daarnaast hebben de Zweden, Noren en Finnen een hoog niveau van computervaardigheid, ongeacht de leeftijd. Ook zijn de banken erg proactief wat betreft het inspringen op de voortschrijdende digitale technologische ontwikkelingen.

Voordelen contactloos betalen

De voornaamst gegeven reden waarom mensen contactloos betalen is toch wel snelheid en gemak. Je houdt je kaart of telefoon voor een lezer een rekent af. Je hoeft (tot een bepaald bedrag) geen pincode meer in te voeren, een bon te ondertekenen bij het gebruik van een creditcard of al je cash geld/munten uit te tellen. Je bespaart dus tijd, moeite en voorkomt lange rijen.  

Ook veiligheid speelt een grote rol. Bij creditcardbetalingen hebben verkopers jouw gegevens en kunnen er frauduleuze transacties plaatsvinden. Maar ook het bij je dragen van (veel) contant geld kan risico's met zich meebrengen zoals diefstal. Of wat dacht je van het maken van reken- en of telfouten? Vraag je aan jongeren waarom zij graag contactloos betalen met een mobiele telefoon dan zeggen ze dat ze deze toch altijd al bij zich hebben. Gemak en veiligheid dient de mens!

headshot of a inepro pay sales employee

Ons team staat klaar om je te helpen

Vragen over een product, hulp bij de installatie of kunnen we je ergens anders mee helpen? inepro biedt de specialist voor jouw vraag.